Denna integritetspolicy beskriver hur Invero Coaching AB behandlar personuppgifter i samband med webbplatsen, bokningar, kontaktförfrågningar, nyhetsbrev, klientrelationer och andra kontakter med verksamheten.

Invero Coaching AB värnar om din personliga integritet och behandlar personuppgifter i enlighet med gällande dataskyddslagstiftning.

​

1. Personuppgiftsansvarig

Invero Coaching AB, organisationsnummer 559539-8404, är personuppgiftsansvarig för behandlingen av personuppgifter som beskrivs i denna integritetspolicy.

​

Kontaktuppgifter:

Invero Coaching AB
Organisationsnummer: 559539-8404
E-post: therese@inverocoaching.com
Webbplats: inverocoaching.com

​

2. Vilka personuppgifter behandlas?

Vilka personuppgifter som behandlas beror på hur du kommer i kontakt med Invero Coaching AB.

​

Följande typer av personuppgifter kan behandlas:

Namn
E-postadress
Telefonnummer
Bokningsinformation
Betalningsinformation
Faktureringsuppgifter
Meddelanden som du själv skickar via kontaktformulär, e-post eller annan kontaktväg
Information som du själv väljer att dela inför, under eller efter en session
Teknisk information från webbplatsen, till exempel IP-adress, cookieinställningar och användning av webbplatsen
Uppgifter kopplade till nyhetsbrev, till exempel e-postadress och eventuell information om samtycke eller avregistrering

​

Invero Coaching AB ber dig att inte skicka känsliga personuppgifter via kontaktformulär eller e-post om det inte är nödvändigt. Om du väljer att dela personlig information i samband med en bokning, förfrågan eller session behandlas uppgifterna endast i den utsträckning det behövs för att kunna hantera kontakten, genomföra tjänsten eller uppfylla rättsliga skyldigheter.

​

3. Varför behandlas personuppgifter?

Invero Coaching AB behandlar personuppgifter för följande ändamål:

För att kunna svara på förfrågningar och meddelanden
För att kunna boka, omboka och administrera samtal, sessioner, program och workshops
För att kunna genomföra avtalade tjänster
För att kunna skicka information inför och efter bokade sessioner
För att kunna hantera betalningar, fakturering och bokföring
För att kunna skicka nyhetsbrev till dig som har anmält dig till det
För att kunna förbättra webbplatsen och förstå hur den används
För att kunna hantera samtycke till cookies och andra inställningar på webbplatsen
För att kunna uppfylla rättsliga skyldigheter enligt exempelvis bokföringslagstiftning
För att kunna ta tillvara Invero Coaching AB rättigheter vid eventuell tvist eller fordran

​

4. Rättslig grund för behandlingen

Invero Coaching AB behandlar personuppgifter med stöd av följande rättsliga grunder:

​

Avtal
När du bokar eller köper en tjänst behandlas personuppgifter för att kunna fullgöra avtalet med dig, till exempel genom att administrera bokningen, genomföra sessionen och hantera betalning.

​

Rättslig förpliktelse
Vissa uppgifter behöver behandlas för att Invero Coaching AB ska kunna uppfylla lagkrav, till exempel bokföringsregler.

​

Berättigat intresse
Personuppgifter kan behandlas för att kunna svara på frågor, hantera kontaktförfrågningar, följa upp kundrelationer, utveckla verksamheten och skydda Invero Coaching AB rättigheter.

​

Samtycke
Samtycke används till exempel när du anmäler dig till nyhetsbrev eller godkänner icke nödvändiga cookies. Du kan när som helst återkalla ditt samtycke.

Om du lämnar uppgifter som kan räknas som känsliga personuppgifter, till exempel uppgifter om hälsa eller personliga livsomständigheter, behandlas dessa endast när det är nödvändigt för det sammanhang där du själv har lämnat uppgifterna och i enlighet med gällande dataskyddsregler.

​

5. Nyhetsbrev

Om du anmäler dig till Invero Coaching AB nyhetsbrev behandlas din e-postadress för att kunna skicka nyhetsbrev, inspiration, information och erbjudanden kopplade till verksamheten.

​

Du kan när som helst avregistrera dig via länken i nyhetsbrevet eller genom att kontakta Invero Coaching AB.

​

6. Bokningar och klientkontakt

Vid bokning av konsultation, coaching, hypnos, breathwork, program, workshop eller annan tjänst behandlas de uppgifter som behövs för att administrera och genomföra tjänsten.

​

Det kan till exempel handla om namn, kontaktuppgifter, vald tjänst, tidpunkt för bokning, betalningsinformation och den information du själv väljer att dela inför eller under kontakten.

​

Information som delas i samband med sessioner behandlas med respekt och konfidentialitet. Invero Coaching AB lämnar inte ut sådan information till obehöriga, om det inte krävs enligt lag eller är nödvändigt för att skydda liv, hälsa eller rättsliga intressen.

​

7. Cookies och webbplatsdata

Webbplatsen är byggd i Wix och kan använda cookies och liknande tekniker. Vissa cookies är nödvändiga för att webbplatsen ska fungera. Andra cookies, till exempel för statistik eller marknadsföring, används endast om du har lämnat ditt samtycke via cookiebannern.

​

Mer information finns i Invero Coaching AB cookiepolicy.

​

8. Vilka system och mottagare kan ta del av personuppgifter?

Invero Coaching AB kan använda externa tjänsteleverantörer för att driva verksamheten. Dessa behandlar personuppgifter endast i den utsträckning som behövs för respektive tjänst.

​

Exempel på system och leverantörer som kan användas:

Wix för webbplats, formulär och cookiehantering
Usercentrics via Wix för cookiehantering
Bokadirekt för bokningar
Google Workspace för e-post, kalender och dokumenthantering
Fortnox för bokföring och fakturering
Bank, Swish eller annan betalningsleverantör för betalningar
Eventuellt nyhetsbrevsverktyg för utskick av nyhetsbrev
Eventuella tekniska leverantörer kopplade till webbplats, analys eller marknadsföring

​

Personuppgifter kan också delas med myndigheter om Invero Coaching AB är skyldigt att göra det enligt lag.

​

9. Överföring utanför EU och EES

Vissa tjänsteleverantörer kan behandla personuppgifter utanför EU och EES, till exempel om de använder servrar, underleverantörer eller koncernbolag i andra länder.

​

När sådan överföring sker ska den ske i enlighet med gällande dataskyddsregler och med lämpliga skyddsåtgärder, till exempel standardavtalsklausuler eller andra godkända mekanismer.

​

10. Hur länge sparas personuppgifter?

Personuppgifter sparas inte längre än vad som är nödvändigt för de ändamål som de samlades in för.

​

Kontaktförfrågningar sparas så länge det behövs för att hantera kontakten och eventuell uppföljning.
Bokningsuppgifter sparas så länge det behövs för att administrera bokningen och kundrelationen.
Klientrelaterad information sparas så länge det behövs för att kunna genomföra tjänsten, följa upp överenskommelser och hantera eventuella frågor efter avslutad kontakt.
Bokföringsunderlag sparas enligt gällande bokföringsregler.
Nyhetsbrevsuppgifter sparas tills du avregistrerar dig eller begär att uppgifterna ska raderas.
Cookieinställningar och webbplatsdata sparas enligt vad som framgår av cookieinställningarna och cookiepolicyn.

​

När uppgifter inte längre behövs raderas eller anonymiseras de.

​

11. Dina rättigheter

Du har rätt att få information om hur dina personuppgifter behandlas. Du har också rätt att begära tillgång till de uppgifter som behandlas om dig.

​

Du kan även ha rätt att begära rättelse av felaktiga uppgifter, radering av uppgifter, begränsning av behandling, invända mot viss behandling och begära dataportabilitet i de fall det är tillämpligt.

​

Om behandlingen grundas på samtycke har du rätt att när som helst återkalla ditt samtycke. Återkallelsen påverkar inte lagligheten av den behandling som skett innan samtycket återkallades.

​

För att utöva dina rättigheter kan du kontakta Invero Coaching AB via therese@inverocoaching.com.

​

12. Klagomål

Om du anser att Invero Coaching AB behandlar dina personuppgifter på ett felaktigt sätt har du rätt att lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten, IMY.

Du får gärna kontakta Invero Coaching AB först, så att eventuella frågor eller fel kan hanteras direkt.

​

13. Ändringar i denna integritetspolicy

Invero Coaching AB kan uppdatera denna integritetspolicy vid behov, till exempel om verksamheten, webbplatsen, systemen eller lagstiftningen förändras.

​

Den senaste versionen finns alltid publicerad på webbplatsen.